Автоматизация бизнес-процессов является первоочередной задачей для руководства любой финансовой компании. Вместе с тем, специфика отрасли предъявляет высокие требования к надежности и практичности выбираемого решения. Как внедрить электронный документооборот без негативных последствий? Какой формат для финансовой документации выбрать?
Организации, работающие непосредственно с конечными потребителями, прекрасно знают, насколько важна лояльность клиентов. Для финансовых институтов это, пожалуй, одна из самых критичных областей. При любых экономических условиях преданность клиента своему банку – одно из основных условий эффективной работы финансового учреждения.
Компания Safeco – один из ведущих поставщиков страховых и финансовых продуктов, распространяемых через независимых дистрибуторов. На компанию работает порядка 17 тысяч агентов, предлагающих разнообразные страховые и кредитные продукты. Для расширения возможности работы на рынке облигаций с гарантией компания внедрила решения Adobe для управления документооборотом. Результатом стало увеличение числа клиентов, повышение качества обслуживания и сокращение операционных расходов.
Ведущая австралийская компания по управлению капиталом Australian Mutual Provident (AMP) имеет более 3400 сотрудников и обслуживает порядка 3,4 млн клиентов. Для увеличения количества клиентов, ускорения обработки запросов и минимизации ошибок компания перешла к использованию Adobe Intelligent Document Platform. Это позволило автоматизировать бизнес-процессы и удалить из них часть ненужных задач, за счет чего удалось значительно сократить расходы компании.
Все права защищены © 1995 -
2012 Холдинг РБК
Информация об ограничениях ©Reuters, ©AP